كندا تُلزم شركات الإنترنت بكشف السرعة المتوقعة والسعر بعد انتهاء الخصم أوتاوا

أقرت هيئة الإذاعة والتلفزيون والاتصالات الكندية CRTC قواعد جديدة تُلزم مزودي خدمات الإنترنت بتقديم معلومات أوضح للمستهلكين عن السرعات التي يمكنهم توقعها فعليًا والسعر الشهري الذي سيدفعونه بعد انتهاء العروض الترويجية، على أن تدخل القواعد حيز التنفيذ في 10 مارس 2027.

وبموجب القواعد الجديدة، لن يكون الإعلان عن سرعة الإنترنت بعبارة «تصل إلى» كافيًا بمفرده، إذ يتعين على الشركات الخاضعة لقواعد Internet Code توضيح سرعات التنزيل والرفع المعتادة التي تتعهد بتقديمها للعملاء، إلى جانب أداء الخدمة خلال ساعات الذروة.

وحدد الـ CRTC ساعات الذروة بين 7 و11 مساءً بالتوقيت المحلي خلال أيام الأسبوع، بهدف منح المستهلك صورة أكثر واقعية عن أداء الخدمة في الأوقات التي يزداد فيها استخدام الإنترنت.

كما سيتعين على الشركات إظهار السعر الشهري الكامل بعد انتهاء أي خصم أو عرض ترويجي بوضوح، مع الإفصاح عن الرسوم الضرورية للمعدات المرتبطة بالخدمة، مثل رسوم استئجار الأجهزة عند تطبيقها.

وقال الـ CRTC إن القواعد تهدف إلى تسهيل مقارنة خطط الإنترنت وتمكين المستهلكين من معرفة الخدمة والسعر اللذين يوافقون عليهما قبل الاشتراك.